La disponibilità di un mini sistema di telegestione rivolto ad impieghi dimostrativi consentirà di sviluppare applicazioni di dimensioni e costi contenuti, tuttavia sufficienti per condurre sperimentazioni con cui verificare: − l’efficacia e la finalizzazione dei servizi offerti dalla telegestione dell’utenza − l’impatto sul rapporto cliente – azienda elettrica − le conseguenze organizzative, di cui le aziende elettriche dovranno tenere conto − la possibilità di realizzare al meglio le opportunità offerte a clienti ed aziende elettriche dalla liberalizzazione del mercato dell’elettricità − valutazione di costi / benefici. Questa relazione riporta la specifica dei compiti attribuiti al centro di telegestione, definendo le funzioni del colloquio uomo / macchina, che illustrano efficacemente tutte le scelte principali e le potenzialità complessive. Sulla base della specifica è stato in seguito realizzato il mini sistema, che utilizza i dispositivi periferici sviluppati alcuni anni fa per una prima generazione di sistema di telegestione.